El objetivo es entregar un servicio adicional a los padres y apoderados que requieren adquirir prendas del uniforme de sus hijos y no puedan acudir a la tienda.

POLITICA DE VENTA

Definiciones importantes a tener en cuenta:

1.   Los Padres y Apoderados deberán acudir a la Tienda al realizar su primera compra de tal manera de garantizar que el tallaje posterior (en pedidos vía email), corresponda al de su hijo.

2.   Si eventualmente un apoderado que asiste a comprar directamente a la Tienda no encuentra el producto deseado, tendrá la opción de dejarlo cancelado y el producto será despachado A SU DOMICILIO SIN COSTO ALGUNO.

3.   Para efectuar una compra vía email el apoderado deberá:

a.   ENVIAR UN EMAIL A BUZOS@VTR.NET, INDICANDO:

­ Colegio.

­ Nombre y Curso del alumno.

­ Prendas requeridas (tipo de prenda, cantidad y talla).

­ Nombre del apoderado.

­ Dirección de Entrega.

­ Teléfono de contacto.

b.   Al recibir el email, se enviara al apoderado:

­   El valor a cancelar.

­   El costo de envío (si corresponde)

­   La cuenta corriente para la transferencia.

­   Un numero de secuencia de control

c.   El apoderado deberá realizar la transferencia, señalando en el mensaje el NUMERO DE SECUENCIA DE CONTROL recibido.

d.   Una vez recibida la transferencia el o los productos se enviaran a la dirección de entrega dentro de las 48 hrs máximo.

Políticas de Envíos y Cambios

ENVIOS

El despacho se efectuará al día siguiente de verificar la Transferencia Bancaria en nuestra cuenta corriente.

El despacho es para las comunas de LA REINA, ÑUÑOA, LAS CONDES, VITACURA,PROVIDENCIA Y SANTIAGO CENTRO.  En caso de surgir inconvenientes para cumplir con el plazo estipulado, nos pondremos en contacto inmediatamente con el cliente para indicarle el motivo del retraso y pedir autorización para continuar con el proceso de venta.

COSTO DE ENVIO 

1.   Si el envío se efectúa por falta de stock de un producto que el cliente no encontró en la tienda NO HAY COSTO DE ENVIO.

2.   El Costo de envío para las comunas de La Reina y Ñuñoa es de $ 2.000.

3.   El Costo de envió para las Comunas de Las Condes y Vitacura es de $ 3.000

4.   El Costo de envió para las Comunas de Providencia y Santigo Centro es de $ 3.000.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En el momento de la entrega, el apoderado deberá revisar los productos recibidos, si corresponde con lo solicitado. En caso de que requiera efectuar un cambio o una devolución el Apoderado deberá acudir a nuestra tienda en los horarios de atención normales (Lunes a Viernes de 10:30 a 20:00 hrs o Sábados entre las 10:30 y las 14:00 hrs).